Versand & Lieferung

Lieferfristen

WIR BIETEN KOSTENLOSEN VERSAND NACH SPANIEN
Lieferzeiten

Auftragsbearbeitungszeit: 2 – 4 Werktage (Montag bis Freitag).

Die Lieferzeit der Bestellung beträgt 5 bis 10 Werktage (Montag bis Freitag).

Versandkosten: Wir liefern versandkostenfrei nach Spanien

Bestellungen werden zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung und zu den folgenden Zeiten vorbereitet:

Montag bis Freitag ab 9:00 Uhr

(GMT+01:00) Zeit (Madrid)

Versandkosten

  1. Bestellungen werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert..
  2. Kostenloser Versand gilt nur für Spanien, ohne die Balearen.
  3. Der Kaufbeleg wird an die vom Kunden bei der Registrierung im Online-Shop „www.pilonatic.com“ angegebene E-Mail-Adresse gesendet und kann auch in dem vom Kunden im Online-Shop „www. pilonatic.com'.
  4. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen gibt es keine Möglichkeit, sein und Lieferaufträge.
  5. Die rechtzeitige Lieferung erfolgt unter der Verantwortung des Spediteurs.
  6. Eine Bestellung gilt als zugestellt, wenn der Spediteur das Paket oder die Pakete an den Kunden liefert und der Kunde den Lieferschein unterzeichnet. Es ist Sache des Kunden, den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen und alle Anomalien auf dem Lieferschein anzugeben.
  7. Der Versandpreis wird in jeder Bestellung angegeben, abhängig von ihren Eigenschaften, und wird inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.

Reklamationen wegen nicht gelieferter Bestellungen

Der Verbraucher und/oder Benutzer kann sich nach Erhalt einer E-Mail, dass seine Bestellung versandt wurde, an uns wenden, wenn er das Produkt nach einer angemessenen Frist nicht erhält 'www.pilonatic.com' per Telefon (+34) 632429144, über das Kontaktformular oder per E-Mail: pilonatic@gmail.com, um die Ursache der Verzögerung zu klären.

Sobald der Anspruch erlangt wurde, 'www.pilonatic.com' wird den Verbraucher und/oder Benutzer kontaktieren, um zu erklären, was passiert ist, und eine Einigung darüber zu erzielen, was passiert ist.

Im letzteren Fall das 'www.pilonatic.com' keine Verfügbarkeit der vertraglich vereinbarten Ware hat, wird der Verbraucher und/oder Benutzer über diese mangelnde Verfügbarkeit informiert, und zwar so schnell wie möglich 'www.pilonatic.com' die gezahlten Beträge.

Stornierungen

Wenn Sie nach dem Kauf eine noch nicht erteilte Bestellung stornieren möchten, können Sie dies tun, sofern dies über das zu diesem Zweck eingerichtete Kontaktformular im Abschnitt "Kontakt" oder schriftlich an die E-Mail-Adresse angegeben wird pilonatic@gmail .com, Kundendienstformular oder telefonisch unter (+34) 932497787 unter Angabe der Nummer der Bestellung, die Sie stornieren möchten.

Rückgaberecht

Der Verbraucher und/oder Benutzer hat eine Frist von 15 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um es ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der vom Kunden zu tragenden Versandkosten, zurückzusenden .Kunde.

Die folgenden Ausnahmen sind (unter anderem) bei der Ausübung des Widerrufsrechts festgelegt und ausdrücklich im Gesetz über Verbraucher und Benutzer enthalten, nämlich:

c) Die Lieferung von Waren, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers und/oder Benutzers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind.

d) Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verderben können.

e) Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

f) Die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Nutzer den Kauf getätigt hat.

Das zurückgegebene Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es erhalten wurde, d. h. in einwandfreiem Zustand und darf natürlich nicht beschädigt, angeschlagen oder mit zuverlässigen Gebrauchsspuren vorgefunden werden, die den erneuten Verkauf desselben Produkts verhindern. Um es zu versenden, muss es in einer geeigneten Verpackung erfolgen, die es während der Reise schützt.

Verfahren:

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher und/oder Nutzer innerhalb von 14 Kalendertagen das dafür vorgesehene Formular in der Rubrik „Mein Konto“ ausfüllen oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben dem sie ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Kaufvertrag mitteilen.

Ob auf die eine oder andere Weise, Ihre Mitteilung muss die folgenden Informationen enthalten:

  • Ihre Identifikationsdaten: vollständiger Name und Adresse
  • Bestellnummer, die auf der Rechnung erscheint, die Ihnen zusammen mit der gekauften Ware zugesandt wurde
  • Beschreibung des erworbenen Vermögenswerts
  • Ihre Bereitschaft, vom Kaufvertrag zurückzutreten
  • Kommunikationsdatum
  • Wenn Sie Ihre Anfrage auf nicht elektronischem Weg (z. B. per Post) senden, muss sie unterschrieben sein.

Ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren, hat der Verbraucher und/oder Benutzer eine Frist von 15 Kalendertagen, um den gekauften Artikel in einwandfreiem Zustand zusammen mit einer Kopie der 'pilonatic group' zurückzusenden Rechnung.

Grupo Pilonatic teilt dem Verbraucher und/oder Benutzer unverzüglich per E-Mail die Empfangsbestätigung des Widerrufs mit den Versandanweisungen des Verbrauchers und/oder Benutzers mit. Sobald das Produkt erhalten wurde oder der Verbraucher und/oder Benutzer einen zuverlässigen Nachweis für die Rücksendung der Ware vorgelegt hat, wird 'gruposd.es' die vom Verbraucher und/oder Benutzer gelieferten Beträge unverzüglich ausliefern.

BENUTZER REGISTRATION

Um den Shop zu durchsuchen und Produkte in den Warenkorb zu legen, ist keine Registrierung erforderlich. Um den Kauf zu tätigen, ist es jedoch erforderlich, sich als Benutzer zu registrieren. Wir werden Ihre persönlichen Daten anfordern, um Ihre Kundendatei zu erstellen, diese Daten werden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten geschützt.
Mit Ihrem Benutzerkonto können Sie Einkäufe tätigen und von den Rabatten, Werbeaktionen und Geschenken profitieren, die wir unseren Kunden anbieten.
In Ihrem Konto können Sie den Verlauf und die Details Ihrer Bestellungen, Ihre Lieferadressen, Ihre Zahlungsmethoden, Ihre Rabattgutscheine usw. einsehen.

KAUFPROZESS

Im Online-Shop zu kaufen www.pilonatic.com Es ist erforderlich, ein registrierter Benutzer und über 18 Jahre alt zu sein.
Legen Sie alle gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und klicken Sie dann auf „Bestätigen“, um den Kauf zu tätigen. Wir werden Sie nach der Lieferadresse und der Kundenadresse fragen (Sie können für beide dieselbe Adresse verwenden).
Später werden Sie aufgefordert, die Versandart auszuwählen. Diese Tarife werden anhand der angegebenen Lieferadresse, des Gesamtgewichts des Pakets und der Versanddauer (dringend oder gewöhnlich) berechnet.
Abschließend müssen Sie die Zahlungsmethode auswählen, entweder per Überweisung, Nachnahme, PayPal oder mit EC- oder Kreditkarte.

GARANTIE

Reparatur und Ersatz sind für den Benutzer kostenlos. Diese Vergütung umfasst die notwendigen Aufwendungen zur Behebung der Vertragswidrigkeit der Produkte, insbesondere die Versandkosten sowie die Arbeits- und Materialkosten.

Es ist die Pflicht des Kunden, die mangelhafte Ware auf seine Weise zu versenden, um die Garantie bearbeiten zu können, sobald die Garantie erhalten und genehmigt wurde, www.pilonatic.com wird das Produkt ersetzen, indem es portofrei an den Kunden gesendet wird, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen.

Der Verkäufer haftet für etwaige Mängel, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftreten. Der Verbraucher und der Nutzer müssen den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme über die mangelnde Konformität informieren.

KONTAKT

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um weitere Informationen anzufordern oder Ihre Fragen zu beantworten. per Telefon (+34) 932 49 77 87, per Kontaktformular oder per E-Mail: pilonatic@gmail.com, um die Ursache der Verzögerung zu klären.

Die Parteien unterbreiten sich nach ihrer Wahl der Beilegung von Konflikten und dem Verzicht auf eine andere Zuständigkeit den Gerichten des Wohnsitzes des Nutzers.