Toimitusajat
TARJOAMME ILMAINEN TOIMITUS ESPANJAAN
Toimitusajat
Tilausten käsittelyaika: 2-4 arkipäivää (maanantai-pe).
Tilauksen toimitusaika on 5-10 arkipäivää (maanantai-pe).
Toimituskulut: Tarjoamme ilmaisen toimituksen Espanjaan
Tilaukset valmistetaan kun maksu on vahvistettu ja seuraavina aikoina:
Maanantaista perjantaihin klo 9
(GMT+01:00) Aika (Madrid)
Postituskulut
- Tilaukset toimitetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen..
- Ilmainen toimitus koskee vain Espanjaa, ei Baleaaria.
- Ostotodistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen rekisteröityessään verkkokauppaan 'www.pilonatic.com' ja se on nähtävissä myös asiakkaan luomalla rekisteröintitilillä verkkokaupassa 'www. . pilonatic.com'.
- Lauantaisin, sunnuntaisin ja pyhäpäivinä tilauksia ei poisteta tai toimiteta.
- Toimitus tapahtuu ajallaan rahdinkuljettajan vastuulla.
- Tilaus katsotaan toimitetuksi, kun rahdinkuljettaja toimittaa paketin tai paketit asiakkaalle ja asiakas allekirjoittaa toimituskuittausasiakirjan. Asiakkaan on tarkistettava tavaran kunto vastaanotettaessa ja ilmoitettava kaikki poikkeamat toimituskuittiin.
- Toimitushinta näkyy jokaisessa tilauksessa sen ominaisuuksista riippuen, ja se näkyy arvonlisäveron kanssa.
Reklamaatiot toimittamattomista tilauksista
Kuluttaja ja/tai käyttäjä saatuaan sähköpostin, että hänen tilauksensa on lähetetty, jos he eivät kohtuullisen ajan kuluttua saa tuotetta, he voivat ottaa yhteyttä 'www.pilonatic.com' puhelimitse (+34) 632429144, yhteydenottolomakkeen kautta tai postitse: pilonatic@gmail.com viivästyksen syyn selvittämiseksi.
Kun vaatimus on saatu,www.pilonatic.com' ottaa yhteyttä kuluttajaan ja/tai käyttäjään selittääkseen mitä tapahtui ja päästäkseen sopimukseen tapahtuneesta.
Jälkimmäisessä tapauksessa niin 'www.pilonatic.com' ei ole saatavilla sopimustavaraa, kuluttajalle ja/tai käyttäjälle ilmoitetaan saatavuuden puutteesta ja he saavat mahdollisimman pian 'www.pilonatic.com' maksetut summat.
Peruutukset
Jos haluat oston jälkeen peruuttaa tilauksen, jota ei ole vielä tehty, voit tehdä sen niin kauan kuin se on ilmoitettu tätä tarkoitusta varten perustetun yhteydenottolomakkeen kautta "ota yhteyttä" -osiossa tai kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen pilonatic@gmail .com, asiakaspalvelulomakkeella tai puhelimitse numeroon (+34) 932497787 ilmoittamalla peruutettavan tilauksen numero.
Politica de Devoluciones
Kuluttajalla ja/tai käyttäjällä on 15 kalenteripäivän aika tuotteen vastaanottamisesta lukien palauttaa se ilman syytä ilmoittaa ja ilman muita kuluja lukuun ottamatta toimituskuluja, jotka asiakas vastaa. asiakas.
Peruuttamisoikeutta käytettäessä vahvistetaan (muun muassa) seuraavat poikkeukset, jotka on nimenomaisesti sisällytetty kuluttaja- ja käyttäjälakiin, jotka ovat:
c) Tavaroiden toimittaminen, jotka on valmistettu kuluttajan ja/tai käyttäjän ohjeiden mukaan tai selvästi yksilöityinä.
d) Sellaisten tavaroiden toimittaminen, jotka voivat huonontua tai vanhentua nopeasti.
e) Sellaisten sinetöityjen tavaroiden toimittaminen, joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja jotka on avattu toimituksen jälkeen.
f) Sellaisten tavaroiden luovutus, jotka on toimituksensa jälkeen ja niiden luonne huomioon ottaen sekoittuneet erottamattomasti muihin tavaroihin.
Summan palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jolla käyttäjä teki ostoksen.
Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin, eli moitteettomassa kunnossa, eikä sitä tietenkään voida löytää vaurioituneena, osuneena tai sellaisella luotettavalla käyttötodisteella, joka estäisi saman tuotteen myynnin uudelleen. Lähettääksesi sen tulee olla asianmukaisessa pakkauksessa, joka suojaa sitä matkan aikana.
menettely:
Peruuttamisoikeuden käyttämiseen kuluttajalla ja/tai käyttäjällä on 14 kalenteripäivää aikaa, jonka suorittamiseksi hänen on täytettävä "Tilini" -osiossa tätä tarkoitusta varten laadittu lomake tai tehtävä muunlainen yksiselitteinen ilmoitus jossa he ilmoittavat päätöksestään peruuttaa myyntisopimus.
Jopa tavalla tai toisella, viestisi tulee sisältää seuraavat tiedot:
- Tunnistetietosi: koko nimi ja osoite
- Tilausnumero, joka näkyy laskussa, joka on lähetetty sinulle ostetun tuotteen mukana
- Kuvaus hankitusta hyödykkeestä
- Haluuksesi vetäytyä ostosopimuksesta
- Yhteydenottopäivämäärä
- Jos lähetät pyyntösi ei-sähköisesti (esimerkiksi postitse), se on allekirjoitettava.
Siitä päivästä, jona ilmoitat meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus, kuluttajalla ja/tai käyttäjällä on 15 kalenteripäivää aikaa palauttaa 'pilonatic group'lle täydellisessä kunnossa ostettu tuote sekä kopio lasku.
Grupo Pilonatic toimittaa viipymättä kuluttajalle ja/tai käyttäjälle sähköpostitse vastaanottoilmoituksen mainitusta peruuttamisesta sekä kuluttajan ja/tai käyttäjän toimittamat toimitusohjeet. Kun tuote on vastaanotettu tai kuluttaja ja/tai käyttäjä ovat esittäneet luotettavan todisteen tavaran palauttamisesta, "gruposd.es" toimittaa kuluttajan ja/tai käyttäjän toimittamat summat ilman aiheetonta viivytystä..
KÄYTTÄJÄN REKISTERÖINTI
Verkkokaupan selaamiseen ja tuotteiden lisäämiseen ostoskoriin ei tarvitse rekisteröityä. Ostoksen tekeminen edellyttää kuitenkin rekisteröitymistä käyttäjäksi. Pyydämme henkilötietojasi asiakastiedoston luomiseksi, nämä tiedot on suojattu henkilötietojen suojasta 15. joulukuuta annetun lain 1999/13 säännösten mukaisesti.
Käyttäjätililläsi voit tehdä ostoksia ja hyötyä alennuksista, kampanjoista ja lahjoista, joita tarjoamme asiakkaillemme.
Tililläsi voit tarkistaa tilaustesi historian ja tiedot, toimitusosoitteet, maksutavat, alennuskupongit jne.
OSTOPROSESSI
Verkkokaupasta ostamiseen www.pilonatic.com Sinun tulee olla rekisteröitynyt käyttäjä ja olla yli 18-vuotias.
Lisää kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin ja paina "Vahvista" tehdäksesi ostoksen. Pyydämme sinulta toimitusosoitteen ja asiakkaan osoitteen (voit käyttää samaa osoitetta molemmille).
Myöhemmin sinua pyydetään valitsemaan lähetystyyppi, nämä hinnat lasketaan ilmoitetun toimitusosoitteen mukaan, paketin kokonaispainon ja lähetyksen keston mukaan (kiireellinen tai tavallinen).
Lopuksi sinun on valittava maksutapa joko pankkisiirrolla, postiennakolla, PayPalilla tai pankki- tai luottokorteilla.
TAKUU
Korjaus ja vaihto on käyttäjälle ilmaista. Mainittu palkkio sisältää tarvittavat kulut, jotka aiheutuvat tuotteiden sopimuksenvastaisuuden korjaamisesta, erityisesti toimituskulut sekä työ- ja materiaalikulut.
Asiakkaan velvollisuus on lähettää viallinen tavara omilla keinoillaan voidakseen käsitellä takuun, kun takuu on vastaanotettu ja hyväksytty, www.pilonatic.com jatkaa tuotteen vaihtamista lähettämällä sen asiakkaalle postikulut maksettuna ilman, että asiakkaalle aiheutuu ylimääräisiä kuluja.
Myyjä on vastuussa virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimituksesta. Kuluttajan ja käyttäjän on ilmoitettava virheestä myyjälle kahden kuukauden kuluessa virheestä.
OTA YHTEYTTÄ
Voit milloin tahansa halutessasi ottaa meihin yhteyttä kysyäksesi lisätietoja tai vastataksesi kysymyksiisi. puhelimitse (+34) 932 49 77 87, yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse: pilonatic@gmail.com viivästyksen syyn selvittämiseksi.
Osapuolet alistuvat valinnan mukaan ristiriitojen ratkaisemiseksi ja kaikesta muusta toimivallasta luopumiseksi käyttäjän kotipaikan tuomioistuimille.