Términos y condiciones de venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online www.pilonatic.com. Todo pedido hecho a la tienda online www.pilonatic.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online www.pilonatic.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online www.pilonatic.com. El hecho que la tienda online www.pilonatic.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
IDENTIDADES DE LAS PARTES
Por una parte, PILONATIC S.L. (Titular de la web http://www.pilonatic.com) como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Av/ catalunya, nº 81-A, 08110, Montcada y Reixac-España. Dirección de contacto pilonatic@gmail.com . Sociedad inscrita en el Registro Mercantil.
Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de www.pilonatic.com. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a www.pilonatic.com. Y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.
PRECIOS
Los precios publicados en la tienda online www.pilonatic.com son en Euros.
www.pilonatic.com.Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online www.pilonatic.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.
OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)
El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre www.pilonatic.com y el consumidor y/o usuario en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).
La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.
FORMAS DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online mediante:
- Transferencia bancaria: El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.
- PayPal: Para que el consumidor y/o usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PayPal. Para más informaciónwww.paypal.es.
- Contra Reembolso: Una vez que el comprador realice el pedido, www.pilonatic.com lo enviará a la dirección establecida en el registro a través de nuestra agencia de transporte, la cual le cobrará en el momento de hacerle entrega del paquete. No se acepta cheques, sólo dinero en metálico. Es importante que el consumidor y/o usuario tenga preparado el importe exacto, ya que el transportista puede no tener cambio. Este método de pago implica un gasto suplementario para el cliente. Dicho suplemento lo cobra la empresa de transportes y dependerá del importe del pedido.
- Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a www.pilonatic.com.
PRODUCTO
Las ofertas presentadas por la tienda online www.pilonatic.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online www.pilonatic.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible como stock, en la página del producto el usuario podrá facilitar su email con el objeto de que la entidad se ponga en contacto con el usuario una vez esté disponible el producto mediante correo electrónico.
Plazos de Entrega
Tiempo de manejo del pedido: 2-4 días hábiles (lunes a viernes).
El tiempo de entrega del pedido es de 5 a 10 días hábiles (lunes a viernes).
Gastos de envío: Ofrecemos envío gratis a España
Los pedidos se preparan en el momento en que se ha confirmado el pago y en los siguientes horarios:
Lunes a Viernes de 9:00 am
(GMT+01:00) Hora Estándar de Europa Central (Madrid)
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Reclamaación de pedidos no entregados
El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con ‘www.pilonatic.com’ a través del teléfono (+34) 632429144, por el formulario de contacto o por mail: pilonatic@gmail.com para poder esclarecer la causa de la demora.
Una vez obtenida la reclamación, ‘www.pilonatic.com‘ contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.
En caso último que ‘www.pilonatic.com’ no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de ‘www.pilonatic.com’ las sumas abonadas.
Anulaciones
Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido y en caso de ser productos metálicos como rejas,puertas pilonas etc. si no se ha empezado a fabricar, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “contacto” o por escrito a la dirección electrónica pilonatic@gmail.com, formulario de atención al cliente o bien por teléfono al número (+34) 632429144 indicando el número del pedido que se desea cancelar.
Contacto
TELEFONO 0034 632429144
CORREO ELECTRONICO – pilonatic@gmail.com